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★판매자 가이드★ 상품등록부터 정산까지!
이름 짱구네♥ IP주소 58.230.251.234 작성일 2013-11-05 12:08:51 조회수 541

<상품등록> 

① 회원가입->나의서재->판매회원 전환하기

② 판매관리->신규대량등록 or 신규개별등록

 

※ 반드시 판매회원으로 전환을 하셔야 상품등록 및 판매가 가능합니다.

 

※ 상품등록 수수료는 없으며 판매 수수료는 4%입니다.

 

※ 판매하고자 하는 상품의 구성 및 상태를 정확히 기재 하셔야 합니다.

 

※ 허위기재로 인한 반품이 다수 발생할 경우 수수료가 인상되며 차후 거래 정지 조치될 수 있습니다.

 

 

 

<결제확인 및 배송>

① 구매자 결제 완료

② 판매자에게 배송요청 문자 발송 및 싸이트내 판매관리에 "배송요청" 문구가 뜸

③ 배송요청 상품 확인 후 포장 및 발송

④ 상품 발송후 운송장번호 입력

 

※ 배송요청 전송을 받은 후 1-2일내에 택배를 발송하여야 합니다.

 

※ 잘못된 운송장번호를 입력할시 정산이 안되오니 정확히 입력해 주셔야 합니다.

 

※ 주문상태가 "입금확인중"에 상품을 발송하면 절대 안되고 반드시 배송요청을 확인 후 배송하여야 합니다.

 

※ 주문한 구매자에게 직거래를 유도하지 않아야 합니다.(적발시 수수료1% 인상 또는 강제탈퇴처리)

 

 

 

<배송완료 및 정산>

① 구매자에게 상품 발송완료

② 구매자가 구매확정을 할경우 다음날 수수료를 제외한 금액 정산처리

    구매자가 구매확정을 안할경우 주문날로부터 7일후(공휴일제외) 수수료를 제외한 금액 정산처리

 

판매자 전환시 계좌번호는 정산될 계좌번호이므로 정확히 입력하셔야 합니다. 오류로 인해 정산처리가 늦어질 수 있습니다.

 

※ 운송장번호오류, 잘못된상품 발송으로 인해 구매자의 보류신청등으로 정산이 늦어질 수 있습니다.

 

※ 빠른 정산처리를 위해 구매자에게 구매확정을 강요하지 않습니다.

 

 

 

<반품관리>

① 판매관리->반품관리에서 반품신청 확인

② 구매자와 통화후 반품택배비 협의

③ 택배회사에 반품접수

④ 상품반송후 구성및 상태 확인

⑤ 반품확인버튼 클릭

 

반품거부시 수수료인상 및 강제탈퇴조치 됩니다.

 

※ 제품에 하자가 있을 시 판매자가 반품택배비를 부담하여야 합니다.

 

※ 반품된 상품은 반드시 확인 후 반품확인버튼을 누르셔야 합니다. 상품누락 또는 오배송이 있을수 있사오니 반드시 보냈던 상품 그대로 반송되었는지 확인하시고 반품확인버튼을 눌러야 합니다.

 

※ 구매자 단순변심으로 인한 반품시 구매자가 반품배송비 요청을 거부하거나 미개봉새책 개봉후 반품신청을 할경우 짱구네 고객센터로 문의해 주십시오.

 

 

 

<판매취소>

주문된 제품에 하자가 있거나 재고가 없는경우 판매관리->주문관리->주문상품클릭후 판매취소를 요청

 

※ 판매취소율이 많은 경우 수수료가 인상됩니다.

 

※ 판매취소를 요청할 경우 구매자에게 전화로 통보후 양해를 구합니다.

 

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